《Q&A よくある質問》
| ■問い合わせ・見積り |
Q．見積書はメール以外できますか？
| 通常はメールでお送りしますが、メールの添付ファイルやFAXで送信することも可能です。 |
Q．見積りは何日かかりますか？
| ２４時間以内に提出いたします。（土・日・祝日も問いません） メールアドレスの間違いや、システム上の問題で正常に依頼が届かない場合も考えられます。 お急ぎの方はフォーム送信後に電話にてお知らせ願います。 |
| ■ご注文・支払い |
Q．後払いはできませんか？
| 料金先払いが基本となります。 50,000円以上のご注文であれば分割（先に半分、納品後に残り）も可能です。 振込手数料は負担していただきます。 |
Q．振込先はどこですか？
| ジャパンネット銀行か、磐田信用金庫のどちらかにお願いします。 ※振込み先名義は個人名となりますので、企業の方はご注意ください。 (バナーセットプランのページ下部に掲載) |
Q．領収書は発行してくれますか？
| 基本的に発行しません。 振込明細書が代わりとなりますのでご理解お願いします。 |
| ■作 成 ・ 校 正 |
Q．作成には何日かかりますか？
| サンプル（校正１回目）提出までに１週間以内です。 見積り時にサンプル作成時間をお知らせします。（目安としては１〜３ヶで48時間以内、３〜６ヶで72時間以内） 完成して納品するまでは、お客様の校正内容や回数により変わります。 |
Q．期日があるので急いでほしいのですが．．．
| 有料のスピード作成サービスは行なっていません。 できるだけ急いではお作りしますが、内容や数量が判らないと判断できませんので、見積り時にサンプル作成時間をお知らせいたします。 サンプル作成後は修正内容や回数に応じて納品までの時間が変わります。 |
Q．ロゴや写真を使いたいのですが？
| メールもしくは、郵送でお送りください。 素材を提供頂ければ追加料金は発生しません。 お客様のホームページ素材を流用することも可能です。 難しい指定がなければこちらで無料提供することもできます。 新規のロゴ作成には内容により追加料金が発生します。 |
Q．複数のサンプルで比較したいのですが．．．
| Banner.PePeでは複数のサンプルによる比較は行っていません。 気に入らなければ何度でも校正しますので、サンプルが気に入らなければ正直にお伝え下さい。 何度でも修正いたします。 |
Q．サイズを変更したいのですが．．．
| お振込み前であれば、注文が確定していないので見積りフォーム又はメールでお問い合せ下さい。 基本的に注文確定後（入金確認後）のサイズ変更は出来ません。 事情により変更が仕方ないと判断した場合は対応致しますが、進行状況を考慮して追加料金を頂く場合があります。 |
Q．校正ページで画像が表示されません？
| お客様の環境により、表示されない事例が発生しております。 バナー表示トラブルをご覧いただき、解決しない場合はご連絡下さい。 |
| ■納 品 |
Q．完成したものはどのように受け取るのですか？
| メールの添付ファイルとして納品します。 また校正用のお客様専用ページからダウンロードも可能です。 ご希望であれば、ＣＤ−Ｒで納品することも出来ます。 追加料金（500円＋送料）が発生しますのでお振込みの前にご連絡ください。 |
| ■そ の 他 |
Q．個人（非営利）サイトですが依頼できますか？
| Banner.PePeはバナーの効果やクリック率アップを目標に作成していますが、非営利の方でもご注文承ります。 |
Q．作成できないサイトはどんなサイトですか？
| 2006年5月から以下の内容のサイトはバナー・ボタン作成依頼はお断りいたします。 ・公的秩序に反する ・他人に不利益を与える ・ＭＬＭ（マルチレベルマーケティング）、ＭＬＭへ勧誘する 上記の内容が含まれるとBanner.PePeが判断するサイト |
Q．サイトが完成していないのですが、お願いできますか？
| 大丈夫ですが、その分多くの情報をお知らせいただく必要があります。 十分にサイト企画をお考えの上、ご連絡ください。 |
Q．前回注文したものをアレンジして再注文できますか？
| もちろんお受けいたします。 訂正内容により割引いたしますので、再注文の際にその旨をお知らせください。 |
Q．バナー作成をお願いして希望すれば相互リンクは必ずしてくれますか？
| Banner.PePeで作成されたバナーやボタンはご希望があれば作成例か相互リンクページへ掲載いたします。 作成例ページは一旦掲載はいたしますが、永続的な掲載保証は出来ません。 相互リンクページはお客様のサイトからのリンクが確認できる期間は掲載いたします。 リンク先として適さないとBanner.PePeが判断する場合は、例外として掲載及びリンクをお断りする場合がありますので、強く希望される場合は見積り時にご確認ください。 |
Q．アダルトサイトのバナーは作成してもらえますか？
| バナー、ボタン、ページ素材などの作成依頼をお受けいたしております。 サンプル例としては掲載していませんが、多くの実績があります。 【注意事項】 Banner.PePeがアダルトサイトと判断した場合には条件があります。 ・使用画像は提供して頂きます。（サイト流用可） ・完成時の写真には陰部の無修正画像は使えません。 ・「作成例」ページなどへの掲載・リンクのサービスはご提供できません。 その他は通常のサービスと同じになります。 |
